【 水暖配件網(wǎng)】 記者近日從濟南熱力集團匯通熱力有限公司獲悉,由匯通熱力全面承接的濟南榮盛花語馨苑地暖工程,首次施行供熱一體化,24小時工單服務(wù)保障用熱,工程完工后,小區(qū)1600余戶居民將舒享穩(wěn)定安全的地暖供熱。 記者看到,供熱一體化方案包括手續(xù)辦理、工程施工及售后服務(wù)等。即與用戶簽訂全權(quán)辦理委托協(xié)議,幫助用戶申請開戶許可并交納費用,在交房后,統(tǒng)計用戶入住情況并辦理供熱手續(xù),統(tǒng)一調(diào)試。地暖施工過程中,由專業(yè)技術(shù)工人用整管進行敷設(shè)安裝,減少連接點,在供暖期按照統(tǒng)一標準,為用戶提供沖洗、試壓、調(diào)試等服務(wù),保證供熱質(zhì)量。同時,創(chuàng)建24小時工單服務(wù)制度,對熱用戶提出的問題及時解答,對無法解決的問題及時反映給各片區(qū)設(shè)立的客戶服務(wù)中心點,1小時內(nèi)工作人員電話聯(lián)系,預(yù)約上門檢測、調(diào)試、回訪。通過供熱一體化方案,對管網(wǎng)統(tǒng)一施工并調(diào)試,最大程度保證循環(huán)供熱平衡,保證后期保養(yǎng)和維護。